Договор-оферта

Договор-оферта на предоставление доступа к сервису «ПроПлюшка» Редакция 1.2 от 11.06.2026 Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Алиуллова Раиля Фаридовича на заключение договора о предоставлении доступа к веб-сервису «ПроПлюшка». 1. Стороны и термины 1.1. Исполнитель — самозанятый Алиуллов Раиль Фаридович, ИНН 732711876598, телефон: 8 927 837-07-17, email: rf173@bk.ru, адрес для корреспонденции: предоставляется по запросу на email Исполнителя. 1.2. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», зарегистрировавшее компанию в Сервисе и принявшее условия настоящей Оферты. 1.3. Сервис — веб-приложение «ПроПлюшка», предназначенное для ведения QR-программ лояльности компаний. 1.4. Компания Заказчика — организация, торговая точка, кофейня, кафе, предприятие общественного питания, магазин или иной бизнес Заказчика, зарегистрированный в Сервисе. 1.5. Клиент компании — физическое лицо, участвующее в программе лояльности конкретной компании Заказчика. 1.6. Сотрудник Заказчика — кассир, администратор, менеджер или иное лицо, которому Заказчик предоставил доступ к кабинету компании. 1.7. Программа лояльности — правила начисления отметок, бонусов, подарков, скидок или иных преимуществ, которые Заказчик самостоятельно определяет для своих клиентов. 1.8. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения одного или нескольких действий: установки чекбокса о согласии с Офертой, регистрации компании, оплаты доступа, начала использования Сервиса. 2. Предмет договора 2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удаленный доступ к функциональности Сервиса, включая регистрацию компании, настройку программы лояльности, создание QR-кодов клиентов, кабинет кассира, учет покупок, отметки о выдаче подарков, статистику и PWA-интерфейс. 2.2. Доступ предоставляется как право использования Сервиса в пределах его функциональности без передачи исключительных прав на программное обеспечение, дизайн, базу данных, товарные обозначения, исходный код и иные объекты интеллектуальной собственности. 2.3. Исполнитель не продает товары и услуги клиентам Заказчика, не принимает оплату от клиентов Заказчика, не является агентом, комиссионером, платежным посредником, организатором акций Заказчика или стороной сделки между Заказчиком и клиентом компании. 2.4. Заказчик самостоятельно отвечает перед своими клиентами за продажу товаров, оказание услуг, выдачу подарков, начисление скидок, исполнение обещаний, качество обслуживания, оформление чеков, соблюдение прав потребителей, налоговые последствия и законность своей программы лояльности. 2.5. Сервис предоставляется по модели «как есть». Исполнитель вправе изменять интерфейс, структуру, технические решения и состав функций Сервиса, если такие изменения не лишают Заказчика базового оплаченного доступа к Сервису в соответствующем оплаченном периоде. 3. Регистрация и акцепт Оферты 3.1. Для регистрации Заказчик заполняет форму в Сервисе, указывает достоверные данные и принимает условия настоящей Оферты. 3.2. При акцепте в информационной системе Сервиса могут фиксироваться: идентификатор компании, идентификатор пользователя, версия Оферты, дата и время акцепта, IP-адрес, User-Agent, email, телефон, ИНН и иные технические сведения. 3.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик прочитал и понял условия Оферты, имеет право заключать договор от имени своей компании или от своего имени, принимает Оферту полностью и безоговорочно, обязуется соблюдать условия Оферты и требования законодательства РФ. 3.4. Исполнитель вправе отказать в регистрации, отклонить заявку, приостановить или прекратить доступ, если данные Заказчика недостоверны, деятельность Заказчика нарушает закон, права третьих лиц, правила Сервиса или создает риск для Исполнителя, пользователей либо других компаний. 4. Trial-период и подписка 4.1. После подтверждения компании Исполнителем Заказчику может быть предоставлен пробный период сроком 14 календарных дней. 4.2. После окончания пробного периода дальнейший доступ к Сервису предоставляется на условиях платной подписки. 4.3. Базовая стоимость подписки составляет 499 рублей за 30 календарных дней доступа, если иной тариф не указан в интерфейсе Сервиса или отдельном сообщении Исполнителя. 4.4. Подписка предоставляет доступ к Сервису на оплаченный период. Неиспользование Сервиса Заказчиком не продлевает оплаченный период и не является основанием для возврата оплаты. 4.5. Исполнитель вправе изменять тарифы. Новые тарифы применяются к следующим периодам оплаты и не изменяют стоимость уже оплаченного периода. 5. Оплата, чеки и возвраты 5.1. Реквизиты и порядок оплаты размещаются в интерфейсе Сервиса или направляются Заказчику отдельно. 5.2. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после фактического поступления денежных средств Исполнителю и подтверждения оплаты Исполнителем. 5.3. До подключения автоматической оплаты подтверждение платежей может выполняться Исполнителем вручную через интерфейс администратора. 5.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Оплата НДС не облагается. При поступлении оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передает его Заказчику доступным способом. 5.5. Оплата за уже начавшийся оплаченный период не возвращается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или настоящей Офертой. 5.6. Если Сервис был полностью недоступен по вине Исполнителя более 5 календарных дней подряд в течение оплаченного периода, Заказчик вправе потребовать продления доступа на период такой недоступности. Денежный возврат допускается только по решению Исполнителя или в случаях, когда такой возврат обязателен по закону. 5.7. Комиссии банков, платежных систем, расходы на интернет, оборудование, устройства, мобильную связь и иные расходы Заказчика Исполнителем не компенсируются. 6. Порядок доступа и ограничения 6.1. Доступ к Сервису предоставляется через интернет. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, браузера, интернет-соединения и доступа к email/телефону, указанным при регистрации. 6.2. При окончании trial-периода или оплаченного периода доступ компании, сотрудников и клиентов компании может быть ограничен до поступления оплаты. 6.3. При ограничении доступа данные компании не удаляются автоматически и могут быть восстановлены после оплаты или устранения нарушения, если это технически возможно и не противоречит законодательству РФ. 6.4. Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить или заблокировать доступ Заказчика при нарушении настоящей Оферты, попытке взлома, обхода защиты, сканирования уязвимостей или несанкционированного доступа, размещении незаконной информации, нарушении прав третьих лиц, использовании Сервиса для мошенничества, спама, азартных игр, незаконных лотерей, продажи запрещенных товаров или услуг, угрозе безопасности Сервиса, Исполнителя, других компаний или пользователей, получении требований государственных органов. 7. Обязанности Заказчика 7.1. Заказчик обязан указывать достоверные данные о себе, своей компании, сотрудниках, торговых точках и программе лояльности. 7.2. Заказчик самостоятельно определяет правила своей программы лояльности, количество покупок для получения подарка, перечень подарков, скидок, ограничения, сроки действия и условия участия клиентов. 7.3. Заказчик обязан довести до своих клиентов правила программы лояльности до начала их участия. 7.4. Заказчик обязан самостоятельно проверять законность своей рекламы, акций, скидок, подарков, публичных обещаний, обработки персональных данных и рассылок. 7.5. Заказчик обязан самостоятельно оформлять кассовые чеки своим клиентам, исполнять требования налогового законодательства, законодательства о защите прав потребителей, рекламы и персональных данных. 7.6. Заказчик обязан контролировать действия своих сотрудников в Сервисе, своевременно удалять или блокировать доступ уволенных сотрудников, не передавать логины и пароли третьим лицам. 7.7. Все действия, совершенные в аккаунте Заказчика или аккаунтах его сотрудников, считаются совершенными Заказчиком, пока не доказано иное. 7.8. Заказчик запрещает использовать Сервис для незаконных лотерей, азартных игр, финансовых пирамид, продажи запрещенных товаров или услуг, нарушения прав потребителей, незаконной рекламы и рассылок, сбора избыточных персональных данных, обработки специальных категорий персональных данных без законного основания, действий, которые могут причинить вред Исполнителю, Сервису, другим пользователям или третьим лицам. 8. Обязанности Исполнителя 8.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису в пределах выбранного тарифа и технической возможности. 8.2. Исполнитель обязуется принимать разумные технические и организационные меры для поддержания работоспособности Сервиса и защиты данных. 8.3. Исполнитель вправе проводить профилактические, технические и аварийные работы, в том числе с временным ограничением доступа к Сервису. 8.4. Исполнитель вправе изменять, дорабатывать, отключать или добавлять функции Сервиса без отдельного согласования с Заказчиком. 8.5. Исполнитель вправе направлять Заказчику уведомления, связанные с работой Сервиса, оплатой, безопасностью, изменением документов, техническими работами и поддержкой. 9. Программа лояльности и отношения с клиентами Заказчика 9.1. Исполнитель предоставляет только технический инструмент для учета программы лояльности. 9.2. Исполнитель не гарантирует Заказчику увеличение продаж, рост клиентской базы, повышение выручки, повторные покупки или коммерческий результат. 9.3. Все претензии клиентов компании по качеству товаров, услуг, подарков, скидок, отказу в выдаче подарка, ошибкам кассира, неверному начислению отметок или условиям акции предъявляются непосредственно Заказчику. 9.4. Если клиент компании обратился к Исполнителю с жалобой на Заказчика, Исполнитель вправе передать обращение Заказчику, запросить пояснения, временно ограничить спорную функцию или заблокировать компанию при наличии признаков нарушения закона. 10. Персональные данные 10.1. В отношении персональных данных представителей Заказчика, сотрудников Заказчика и пользователей, регистрирующихся в Сервисе, Исполнитель является оператором персональных данных. 10.2. В отношении персональных данных клиентов компании, которые обрабатываются в рамках программы лояльности Заказчика, Заказчик является оператором персональных данных, а Исполнитель осуществляет обработку персональных данных по поручению Заказчика, если иное прямо не следует из конкретного сценария обработки. 10.3. Заказчик поручает Исполнителю обработку следующих персональных данных клиентов компании: имя, телефон, принадлежность к компании Заказчика, QR-токен или иной технический идентификатор, история покупок, отметок, начислений, списаний и выдачи подарков, дата и время операций, технические данные, необходимые для безопасности и работы Сервиса. 10.4. Цель поручения обработки: обеспечение работы программы лояльности Заказчика в Сервисе, учет операций, идентификация клиента компании, предотвращение злоупотреблений, техническая поддержка и безопасность. 10.5. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача Заказчику, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 10.6. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные только в целях исполнения настоящего договора, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, не раскрывать персональные данные третьим лицам без законного основания, обеспечивать разграничение доступа между компаниями, по запросу Заказчика предоставлять разумно необходимую информацию о мерах защиты, уведомлять Заказчика о выявленных инцидентах с персональными данными в разумный срок после выявления, прекращать обработку или удалять данные по законному и технически исполнимому требованию Заказчика. 10.7. Заказчик обязуется иметь законное основание для обработки персональных данных клиентов, получать необходимые согласия клиентов, если такие согласия требуются, доводить до клиентов правила обработки персональных данных, не загружать в Сервис избыточные, незаконно полученные или специальные категории персональных данных, самостоятельно отвечать на обращения клиентов по программе лояльности, если обращение связано с деятельностью Заказчика, не использовать Сервис для незаконных рекламных рассылок. 10.8. Если Заказчик использует данные клиентов для рекламных SMS, email, push-уведомлений, мессенджеров или звонков, Заказчик обязан предварительно получить отдельное согласие клиента на получение рекламы и обеспечить возможность отказа от рассылки. 10.9. Исполнитель размещает Политику обработки персональных данных в открытом доступе. Заказчик обязан ознакомиться с ней и обеспечить ознакомление своих клиентов в случаях, когда это необходимо для законного использования Сервиса. 10.10. При сборе персональных данных граждан РФ Исполнитель использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, если иное прямо не допускается законодательством РФ. 11. Конфиденциальность и безопасность 11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность учетных данных, технической информации, коммерческой информации, статистики, данных клиентов и иной информации, полученной при исполнении договора. 11.2. Заказчик обязан использовать надежные пароли, ограничивать доступ сотрудников и немедленно уведомлять Исполнителя при подозрении на несанкционированный доступ. 11.3. Исполнитель не отвечает за последствия передачи Заказчиком логина, пароля, QR-кодов, телефона, email или доступа к устройствам третьим лицам. 12. Интеллектуальные права 12.1. Все права на Сервис, программный код, интерфейс, дизайн, структуру базы данных, тексты, логотипы и иные материалы Исполнителя принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании. 12.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса на срок оплаченного доступа. 12.3. Заказчик не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, продавать, сдавать в аренду, передавать третьим лицам или использовать Сервис вне условий настоящей Оферты. 12.4. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать название и логотип компании Заказчика внутри Сервиса исключительно для отображения компании, QR-страниц, кабинета и работы программы лояльности. 13. Ответственность 13.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса 24/7. 13.2. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные хостингом, интернет-провайдерами, устройствами пользователей, браузерами, блокировками, действиями третьих лиц, действиями государственных органов, авариями, профилактикой, вредоносным ПО, DDoS-атаками или обстоятельствами непреодолимой силы. 13.3. Исполнитель не отвечает за коммерческий результат Заказчика, действия сотрудников Заказчика, ошибки кассиров, повторные начисления или списания, неправильно настроенные акции, отказ Заказчика выдать подарок клиенту, претензии клиентов к Заказчику, налоговые, рекламные и потребительские нарушения Заказчика, незаконную обработку персональных данных Заказчиком. 13.4. Ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период доступа, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ. 13.5. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, потерю прибыли, репутационные потери, косвенные убытки, внутренние расходы Заказчика и претензии третьих лиц, возникшие не по вине Исполнителя. 13.6. Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, штрафы, претензии и расходы, возникшие из-за нарушения Заказчиком закона, настоящей Оферты, прав клиентов, прав третьих лиц или правил обработки персональных данных. 14. Электронный документооборот 14.1. Стороны признают юридическую силу действий, совершенных через интерфейс Сервиса, включая регистрацию, акцепт Оферты, настройку программы, создание сотрудников, подтверждение покупок, выдачу подарков, отметку оплаты и изменение настроек. 14.2. Уведомления могут направляться через интерфейс Сервиса, email, телефон, мессенджер или иные контакты, указанные Заказчиком. 14.3. Заказчик обязан самостоятельно следить за актуальностью своих контактных данных. 15. Изменение Оферты 15.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты. 15.2. Новая редакция Оферты применяется к новым регистрациям с момента публикации, а к действующим Заказчикам — со следующего оплаченного периода либо с момента продолжения использования Сервиса после уведомления, если изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода. 15.3. Если Заказчик не согласен с новой редакцией Оферты, он обязан прекратить использование Сервиса до начала следующего оплаченного периода. 16. Срок действия и расторжение 16.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты и действует до прекращения использования Сервиса либо до полного исполнения обязательств сторон. 16.2. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. Прекращение использования не является основанием для возврата оплаты за уже начавшийся оплаченный период. 16.3. Исполнитель вправе прекратить обслуживание Заказчика при нарушении Оферты, закона, прав третьих лиц, требований безопасности или при невозможности дальнейшего оказания услуги. 16.4. После прекращения договора Исполнитель вправе хранить данные Заказчика и технические журналы в течение срока, необходимого для защиты прав Исполнителя, исполнения требований закона, разрешения споров, бухгалтерского и налогового учета. 17. Применимое право и споры 17.1. К настоящему договору применяется законодательство Российской Федерации. 17.2. Стороны обязуются сначала попытаться урегулировать спор путем переписки и переговоров. 17.3. Претензия направляется на email Исполнителя или Заказчика. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты получения. 17.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он передается на рассмотрение суда по правилам законодательства Российской Федерации. 18. Реквизиты Исполнителя Самозанятый: Алиуллов Раиль Фаридович ИНН: 732711876598 Телефон: 8 927 837-07-17 Email: rf173@bk.ru Адрес для корреспонденции: предоставляется по запросу на email Исполнителя Налоговый режим: налог на профессиональный доход